全国の誰でも相談可能です。

これまで、ELEVARでは施設利用者の保護者様は従来通り、面談による相談やオンライン相談はできましたが、利用をしていない方、遠方で来れない方は相談ができませんでした。これは制度上、各自治体で発行している受給者証が必要となるからです。しかし、この制約のため、近隣施設が満員で利用できない、相談したくても予約待ちが数か月も先になるなど、本当に相談したいときに相談できないという課題があります。相談が行政の教育相談ということもあり、回数が少なくて継続的に相談しにくい、形式的な相談になってしまうという場合も少なくありません。地域によって施設数が絶対的に足りない場合には、相談先すら見つからない現状もあります。

このような状況を改善できないかという思いから、ELEVARではオンライン相談の窓口を作り、お住いの場所に限らず気軽に相談できるようにしました。

施設利用していない方は、ELEVAR京丹波（本社）を専用の相談窓口とし、相談したいときにできるだけ早く相談できるようにしました。の相談できる場所を探し、予約をして相談できる状況でした。